FAQ und Support

Konsumierbare Datensätze als Unternehmens-FAQ

Anstatt Ihre Unternehmens-FAQ in lange Webseitentexte zu quetschen, können Sie sie in effektiv konsumierbare Datensätze unterteilen. Neben normalen Anfragen sind Tipps zur Artikelpflege oder andere Hilfsdaten sinnvoll. Diese Aufteilung ist grundsätzlich auf den Kunden ausgerichtet. Sie kann Ihre Kundendienstabteilung entlasten, indem sie die Zahl der Einzelanfragen deutlich reduziert.